creme de la creme

אז איך זה עובד בעצם?

 מדיניות משלוחים:

איסוף עצמי בחינם ממשרדי החברה ביצחק בן צבי 35, ראשל״צ | בתיאום מראש

איסוף עצמי בחינם מקניון רמת אביב, קומה 2 | בתיאום מראש

בקנייה מעל 189 ש"ח משלוח עם שליח עד הבית בחינם | עד 7 ימי עסקים

בקנייה עד 189 ש"ח משלוח עם שליח עד הבית בעלות 25 ש"ח | עד 7 ימי עסקים 

בקנייה מעל 200₪ משלוח לנקודת איסוף בחינם  | עד 7 ימי עסקים

בקנייה מתחת ל 200₪ משלוח לנקודת איסוף בעלות 10₪| עד 7 ימי עסקים

 *אספקה לישובים מרוחקים עד 9 ימי עסקים.

 החזרת מוצרים:

קבלתם את כל הטוב שהזמנתם וקרה שאתם לא מרוצים כי המידה לא טובה? כי התחרטתם ואתם לא שלמים עם המוצר או שאולי בכלל בא לכם על צבע אחר?

אין שום בעיה! תוכלו לשלוח את הפריטים בחזרה אלינו באמצעות מדבקת הגוביינא שמצורפת לחבילה בחינם דרך דואר ישראל ולקבל החזר כספי או קוד קופון למימוש באתר לבחירתכם.
חשוב מאוד לציין את פרטי השולח על גבי החבילה או בתוכה.

יתאפשר להחזיר מוצרים עד חודש מהסרת ההסגר.

האותיות הקטנות:

* החזר כספי יבוצע תוך 14 ימי עבודה לאמצעי התשלום איתו שילמתם. בכפוף לקבלת המוצר.

* החזר כספי מותנה בכך שעלות המוצר מעל 50 ש"ח. עבור מוצר שעלותו מתחת ל 50 ש"ח, ישלח למייל קוד קופון למימוש באתר ללא הגבלת זמן.

* לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר בלבד.

* החזרות צריכות להתבצע כחוק לא יאוחר מ-14 ימים מיום קבלת החבילה וזאת כל עוד לא נעשה שימוש בפריט או נגרם לו נזק או פגם, ושהתווית עדין מחוברת אליו.

* פריטי סייל ניתן להחזיר כ-7 ימים לאחר קבלת החבילה.

* לפי הנחיות של משרד הבריאות אין החזרות והחלפות של פרטי הלבשה תחתונה (בגדי ים,גרביים,גרביונים ותחתונים).

* לא ניתן להחזיר פריט שנרכש כחלק מסט/מארז , יש להחזיר את הסט/מארז כולו.

השליחויות מתבצעות על ידי חברת שילוח חיצונית שבחרנו בקפידה, אבל אנחנו לא אחראים על עיכובים הקשורים בחברת השילוח. יחד עם זאת,  בכל בעיה ניתן ליצור עמנו קשר בכתובת flamingo@flamingonline.com או בווצאפ 053-7216254 ונעשה הכל כדי לסייע.

חלוקת החבילות מתבצעות לרוב בשעות הבוקר והצהריים לכן אנחנו ממש ממליצים להזין כתובת שבה תהיו בשעות היום, שתוודאו כי מספר הטלפון שמסרתם בעת הקנייה מעודכן והכי חשוב- שתהיו זמינים בכמה ימים שאחרי הרכישה, על מנת שנוכל לתאם מולכם את השליחות וכך תקבלו את הפריטים במהירות.